Σε περίπτωση όπου το προϊόν είναι λανθασμένο και δεν έχει χρησιμοποιηθεί γίνεται αντικατάσταση, εφόσον επιστρέφεται στο ακέραιο το προϊόν στο κατάστημα. Το κόστος της παραγγελίας σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό έπειτα από επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου.

Η αποστολή σε όλες τις περιπτώσεις γίνεται αποκλειστικά και μόνο με την μεταφορική εταιρεία όπου συνεργαζόμαστε (γενική ταχυδρομική).

Σε περίπτωση όπου το προϊόν που έχετε παραλάβει είναι το σωστό και θέλετε  να το επιστρέψετε, είναι εφικτό μόνο αν η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και δεν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Η επιστροφή γίνεται δεκτή και το αντίτιμο που επιστρέφεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό είναι το ποσό του προϊόντος. Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη εξ ολοκλήρου (παράδοση παραγγελίας & επιστροφή παραγγελίας).

Σε περίπτωση όπου το προϊόν είναι προβληματικό (χτυπημένο ή κατεστραμμένο),
θα πρέπει να μας σταλεί το προϊόν στο κατάστημα ώστε να επιβεβαιωθεί ότι είναι προβληματικό. Έπειτα, εφόσον γίνει δεκτό το αίτημά σας, το προϊόν θα αντικατασταθεί ή σε περίπτωση που δεν υπάρχει το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν της αρεσκείας σας, θα σας επιστραφεί στο ακέραιο το χρηματικό ποσό που έχετε καταβάλει μαζί με τα μεταφορικά στον τραπεζικό σας λογαριασμό.